Política de Frete e Entrega Alissonpacopaco

A política de frete é um dos aspectos mais importantes para quem compra online, pois garante transparência, segurança e previsibilidade no processo de entrega. Na Alissonpacopaco, trabalhamos para oferecer um serviço eficiente e claro, desde o momento da compra até a chegada do produto na sua casa.

1. Modalidades de Frete e Prazos de Entrega

Frete Grátis com Custo Fixo de R$0,99: Apesar da nomenclatura "Frete Grátis", há uma taxa fixa simbólica de R$0,99 aplicada.
Prazo de Entrega: A entrega ocorre em 5 a 15 dias úteis após o envio do produto, variando conforme a localidade.
Processamento do Pedido: O envio é realizado entre 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Código de Rastreamento: Garantimos o envio de um código para acompanhamento do pedido.

Importante: Em situações excepcionais como greves, recessos ou alta demanda dos Correios, o prazo pode se estender.

2. Envio Internacional e Tributação

Como nossos produtos são enviados por fornecedores nacionais e internacionais, é fundamental entender a questão tributária:

Os Serviços de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracia ou tributações alfandegárias. A empresa Alissonpacopaco se responsabiliza por todos custos (taxas, encarghos e impostos) acrescidos pel governo ao seu pedido.

3. Confirmação de Pagamento e Processamento Logístico

Tempo para Confirmação: De 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento e processamento da operadora.
Envio do Código de Rastreamento: Até 8 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Acompanhamento: O cliente receberá o código por e-mail e poderá acompanhar o trajeto do pedido.

4. Recebimento e Conferência da Entrega

Conferir a Embalagem: Sempre verifique o estado da embalagem no momento da entrega.
Recusar Recebimento: Se houver sinais de avaria ou embalagem danificada, recuse o produto e informe imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Fiscalização Alfandegária: Os produtos passam pela alfândega em Curitiba antes de seguir para o destino final.

5. Detalhes Importantes Sobre a Entrega

Entrega pelos Correios: Sempre realizada pelos Correios, porém, em casos como destinatário ausente ou restrições locais, pode ser solicitado que o cliente retire na agência mais próxima.
Pedidos com Múltiplos Produtos: Podem ser enviados em fretes separados, com códigos de rastreamento distintos.
Rastreamento: A atualização no site dos Correios pode levar de 5 a 20 dias úteis após o envio do código.
Endereço de Entrega: Deve ser revisado cuidadosamente pelo cliente antes da finalização da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar em devolução, que será de responsabilidade do cliente.

6. Responsabilidades e Atendimento

Custos Adicionais: A Alissonpacopaco se responsabiliza por custos governamentais aplicados ao pedido, exceto tributos cobrados na retirada.
Produtos Danificados: Danos ocorridos durante o transporte são de responsabilidade dos Correios.
Suporte: Para dúvidas sobre prazos ou entregas, nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento e pelo e-mail [email protected].

Considerações Finais

Ao realizar uma compra na Alissonpacopaco, o cliente concorda com as condições desta política de frete, garantindo uma experiência transparente e segura. Nossa missão é entregar produtos de qualidade, respeitando os prazos e assegurando acompanhamentos claros para que você tenha total controle sobre sua compra.

Esta política é fundamental para assegurar uma experiência positiva ao consumidor, especialmente considerando as especificidades de importação e entrega nacional e internacional.